1997窯烤披薩｜退換貨政策

退換貨須知

1. 為了確保雙方權益，請於拆封商品時全程錄影，以確認商品是否有遺漏或損毀。
2. 自105年1月1日起，由於低溫宅配商品保存期限較短，生鮮食品不適用7天鑑賞期；除非商品本身有瑕疵、失溫或變質等情形。
3. 若收到的冷藏／冷凍商品有品項錯誤、瑕疵、失溫或變質等情形，請於收到商品後2小時內拍照存證，並立即聯繫客服處理。委託第三人代收亦適用相同條件，本公司不負責商品簽收後的保管及保存責任。
4. 退貨時，商品須回復至收到時的原始狀態，包含主商品、內外包裝、文件、贈品及其他隨附物品。
5. 申請退貨時，請使用原包裝紙箱將商品妥善包裝。若原紙箱已遺失，請另以其他紙箱包覆於商品原包裝之外；請勿直接在商品包裝上黏貼紙張或書寫文字，以免影響退貨權益。
6. 使用優惠券或優惠代碼購買的商品辦理退換貨時，退款金額將以折抵優惠後的實際結帳金額為準，已使用的優惠券或優惠代碼恕不退回。
7. 商品顏色可能因螢幕顯示、網頁呈現或拍攝角度而產生色差，商品圖片僅供參考，實際商品以收到的內容為準。
8. 若宅配商品經兩次配送仍無法送達，或超商取貨商品未於期限內領取、拒絕領取或無法聯繫，消費者須負擔因此產生的運費及相關費用。生鮮食品因保存期限及衛生安全因素無法再次販售者，相關處理方式將由客服另行說明。

換貨流程

退款說明

• 信用卡付款： 確認退貨成功後，款項將刷退至原付款信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業時間為準。
• 貨到付款： 確認退貨成功後，退款款項將匯入您所提供的銀行帳戶。