1997窯烤披薩｜退換貨政策
 

退換貨須知

1.為了確保雙方的權益，請在拆封商品時全程錄影，以確保商品是否有遺漏或損毀。
2.自105年1月1日起，由於低溫宅配商品保存期限較短，生鮮食品不再享有7天的鑑賞期，除非商品本身有瑕疵或失溫變質。
3.如果收到的冷藏/冷凍商品有錯誤，請在收到商品後的2小時內拍照存證，並立即聯繫客服處理。委託第三人代收的情況也適用相同條件，公司不負責簽收後的保管與商品保存責任。
4.退貨時，商品必須回復原狀，即回復至您收到商品時的原始狀態，包括主商品、內外包裝文件、贈品等。
5.申請退貨時，請使用原包裝紙箱將商品包裝妥當。若原紙箱遺失，請使用其他紙箱包覆在商品原廠包裝之外，請不要在商品包裝上黏貼紙張或書寫文字，以免影響退貨。
6.若使用優惠券或優惠代碼購買商品進行退換貨，退款將以使用優惠後的結帳金額為準，優惠券或優惠代碼不可退回。
7.商品顏色可能因網頁呈現與拍攝角度而有色差，圖片僅供參考，實際供貨為主。
8.若宅配商品兩次無法送達，或超商取貨未按期領取而拒絕領取或無法聯繫，將視為同意拋棄物品，需負擔運費及相關費用，且公司不再另行通知，不得要求商品、退款或損害賠償。

 

官方Line：@853pelvr
客服信箱：[email protected]
客服電話：0972840933(週一至週五10:00-18:00)

 

換貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。